.png?width=147&height=30&name=nitro%20logo%20(3).png "nitro logo (3)"){kind=small}
Mi mozgatja a magyar vásárlót?
Hazai fogyasztói minták arról, mitől lesz egy márka fontos, megbízható és újraválasztott.
brand Lojalitás 360°
Mitől marad hűséges egy magyar vásárló?
Mitől marad hűséges egy magyar vásárló?
A vevőszerzés egyre növekvő költségei miatt a vevőmegtartás és az ügyfélérték-növelés a vállalatok egyik legfontosabb mérőszáma.
Ha egy vállalat nem érti, miért vásárolnak tőle újra és újra a vevői, vagy hogy miért pártolnak el, akkot olyan üzleti kockázatot vállal, amely hosszútávon veszélyezteti a fenntarthatóságát és nyereségességét.
A Nitro által készített Brand Lojalitás 360° egy egyedülálló, a magyar piacról készült kutatási összefoglaló tanulmány, mely segít megérteni: hogyan gondolkodnak a hazai fogyasztók a márkákról; mi alakítja és mi gyengíti a kötődést; hasznos gyakorlati tanácsokat ad arra, hogyan növeljék a márkák sikeresen a fogyasztóik hűségét.
Magyar piaci insightok ügyfélmegtartási döntésekhez
A Brand Lojalitás 360° segít megérteni, miért maradnak hűségesek a magyar vásárlók, hol gyengül a márkához való kötődés, és milyen üzleti lehetőség van a meglévő ügyfélkapcsolatok tudatosabb építésében.
Miért gyengül a lojalitás?
Konkrét tényezők, amelyek elpártoláshoz, ügyfélvesztéshez vagy gyengülő kötődéshez vezethetnek.
Hogyan hozz jó döntést?
Gyakorlati tanulságok marketing-, kereskedelmi és cégvezetői döntésekhez.
Mit találsz az anyagban?
- mennyire fontos a márka a magyar vásárlók döntéseiben
- mit jelent a márkahűség a mindennapi fogyasztói helyzetekben
- miért választanak újra és újra egy márkát a vásárlók
- mely tényezők erősítik a kötődést
- mely tényezők vezetnek elpártoláshoz
- hogyan különbözik a lojalitás működése az egyes iparágakban
- milyen tanulságokat érdemes ebből üzleti és marketingstratégiába építeni
.svg "nitro-icon_07 1 (1)"){kind=icon}
Néhány tanulság a kutatásból
- A magyar felnőttek 43%-ának fontos vagy nagyon fontos a márka, amikor vásárlói döntést hoz.
- A válaszadók 56%-a általánosságban márkahűnek vallja magát, de a kedvenc márkához kapcsolódó hűség már 74%-ra emelkedik.
- A márkahűséget leginkább a kiváló minőség és a megfelelő ár-érték arány erősíti.
- A lojalitást leggyorsabban a minőségromlás és az emelkedő árak gyengítik.
- A márkahűség nem minden iparágban működik ugyanúgy. Más tényezők mozgatják a kötődést az élelmiszeriparban, a szépségápolásban, az elektronikai termékeknél, a banki szolgáltatásoknál vagy a turizmusban.
A kutatási anyag ezekből az adatokból nemcsak kutatási eredményeket, hanem üzletileg is használható következtetéseket fogalmaz meg.
Kinek ajánljuk?
A Lojalitás 360° azoknak készült, akik üzleti vagy marketingoldalon felelősek az ügyfélkapcsolatok értékéért.
- cégvezetőknek
- marketingvezetőknek
- kereskedelmi vezetőknek
- üzletfejlesztési vezetőknek
- CRM- és lojalitás felelősöknek
- ügyfélélményért felelős szakembereknek
Ha a célod nem csak az új ügyfélszerzés, hanem a meglévő ügyfelek megtartása, aktiválása és értékének növelése is, ez az anyag neked szól.
.svg "08 - CRM fejléc (1)")
Nem csak olvasnál róla?
Próbáld ki a gyakorlatban is!
Próbáld ki a gyakorlatban is!
A Brand Lojalitás 360° témájára építve szervezünk a Nitro-nál ügyfélmegtartási workshopokat is "Hogyan NE veszíts el egy jó ügyfelet 2 hét alatt?” címmel.
A Brand Lojalitás 360° témájára építve szervezünk a Nitro-nál ügyfélmegtartási workshopokat is "Hogyan NE veszíts el egy jó ügyfelet 2 hét alatt?” címmel.
Ez egy díjmentes, kis létszámú, gyakorlati üzleti workshop, ahol valós helyzeteken keresztül nézzük meg, hogyan veszít ügyfelet egy vállalat, hol szivárog el az ügyfélérték, és hogyan lehet tudatosabb megtartási rendszert építeni.
A workshop korlátozott alkalomig még díjmentesenlátogatható. Ezért érdemes már most lefoglalnod a helyed.
A márkahűség nem kampány,
hanem üzleti rendszer.
hanem üzleti rendszer.
A Nitro abban segít, hogy a márkahűség ne csak kommunikációs cél legyen, hanem mérhető üzleti működés.
A lojalitás akkor működik, ha a márkateljesítmény, az ügyféladat, a kommunikáció és az ajánlati logika egy rendszerben dolgozik.
Töltsd le a Brand Loyality 360° kutatási anyagot, és nézd meg, hogyan gondolkodnak a Magyar fogyasztók a márkákról, mi erősíti a lojalitásukat, és milyen üzleti lehetőséget jelenthet mindez a márkád számára.
- Ügyfélélmény-fókuszú gondolkodás
- Stratégiai tervezés
- CRM- és marketingautomatizációs rendszerek
- Hűségprogramok
- Viszonteladói ösztönző programok
- Adatvezérelt kommunikáció
Add meg az adataidat, és elküldjük neked a Nitro márkahűségről szóló kutatási összefoglalóját.
Folyamatosan bővülő szakmai anyagok
A Lojalitás 360° nem egyszeri tartalomként működik. A kutatási összefoglalóhoz kapcsolódóan további szakmai anyagokkal, gyakorlati tanulságokkal és ügyfélmegtartási témákkal bővítjük a tudásanyagot. Iratkozz fel, és elsőként küldjük neked az új anyagainkat, valamint a hírlevelünket.
Gyakori kérdések
Ingyenes a kutatási anyag letöltése?
Igen, a kutatási anyag díjmentesen letölthető az űrlap kitöltése után.
Kinek ajánlott a kutatási anyag?
Elsősorban marketing-, CRM-, lojalitás-, üzletfejlesztési és vállalatvezetőknek, akik szeretnék jobban megérteni, hogyan építhető tudatosabb ügyfélmegtartási és márkahűség-stratégia.
Miről szól a kutatás?
A kutatás azt vizsgálja, hogyan gondolkodnak a magyar fogyasztók a márkákról, mit jelent számukra a márkahűség, és milyen tényezők erősítik vagy gyengítik a márkához való kötődést.
Kapok értékesítési megkeresést a letöltés után?
A kutatési anyag letöltése után szakmai kapcsolattartás céljából kereshetünk, ha úgy látjuk, hogy a téma releváns lehet számodra. Az adataidat az adatkezelési tájékoztatónk szerint kezeljük.